Maksuehdot
Verkkokaupasta ostetut tuotteet voidaan maksaa maksuturvan palvelua käyttäen tai ennakkomaksuna LVI-tarvikkeet.fi tilille. Maksaessasi pankin tilitiedot eivät välity LVI-tarvikkeet.fi.lle, eikä mitään tileihin liittyviä tietoja tallenneta verkkokauppaan. LVI-tarvikkeet.fi- verkkokaupan tuotteet sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron. Tilauksen hintaan lisätään kuljetuskustannukset valitun toimitustavan mukaisesti.
Toimitusehdot
Verkkokaupassa toimituskulut lasketaan automaattisesti tilauksen perusteella ja ne sisältyvät maksuun.
Verkkokaupan tuotteet toimitetaan kotiin tai asiakkaan määrittelemään osoitteeseen 1-5 arkipäivän toimitusajalla. Lisäksi asiakas voi halutessaan valita tilauslomakkeessa noudon sekä paikkakunnan, jolloin toimituskulut ovat 0,00€.
Mikäli toimitus myöhästyy, myyjä ei ole korvausvelvollinen välillisesti aiheutuneista kuluista.
Tuotetiedot ja hinnat
Kaikki tuotetiedot
(nimet, kuvaukset, kuvat) tarjotaan sellaisenaan, emmekä vastaa tuotetiedoissa
esiintyvistä virheistä. Sivuilla olevista tuotteista voi hankkia lisätietoa
tuotteen valmistajan omilta kotisivuilta tai tuoteluetteloista. Emme vastaa
myöskään hinnoissa esiintyvistä virheistä. Mikäli havaitsemme hintavirheen
tilauksen yhteydessä, ilmoitamme siitä välittömästi tilaajalle. Mikäli
tilaamaasi tuotetta ei jostain syystä ole saatavilla, voimme vaihtaa sen vastaavaan
korvaavaan tuotteeseen (esim. joidenkin vakioitujen putkien osalta valmistajia
saattaa olla useampia). Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja niihin sisältyy
kulloinkin voimassaoleva arvonlisävero (ALV) sekä SER-maksut.
Toimituskulut
Pienpaketti / alle 30 kg 9,90 € sis. alv
Isot paketit / yli 30 kg 28,00 € sis. alv
Rahtihinnat ovat voimassa manner -Suomen alueella. Mikäli tilaat Ahvenanmaalle tai ulkomaille, rahti määritellään jokaisen tilauksen kohdalla erikseen.
Rahti ei kertaannu tuotemäärän mukaan, toimituskustannus siis max. 28,00 €.
Takuu
Tuotteiden takuut määräytyvät valmistajan antamien ohjeiden mukaan.
Asiakasrekisteri
Asiakasrekisterissä on asiakkaan yhteystiedot; nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä ostotapahtumatiedot. Rekisteristä ei luovuteta tietoja ulkopuolisille tahoille. Rekisteri on ehdottoman luottamuksellinen ja ulkopuolisilta suojattu. Rekisterin ylläpito-oikeudet on rajattu verkkokauppaa ylläpitäville henkilöille, jotka voivat kirjautua sivuille vain omilla henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksillaan.
Palautusoikeus
Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta. Tällöin peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.
Palautusasioissa ota aina ensin yhteyttä meihin ennen muita toimenpiteitä.
Tavaraa vastaanottaessasi tarkista, että lähetys on ehjä. Jos kuitenkin lähetys on vaurioitunut, vaadi saada merkitä asiasta rahtikirjaan. Ilman tätä toimenpidettä ei kuljetusvaurioita voida jälkikäteen näyttää todeksi. Vastaanota silti rikkoutunut lähetys ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman nopeasti korvaavan tuotteen toimittamiseksi.
Asiakaspalvelun yhteystiedot ja palaute
LVI-tarvikkeet.fi -verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
lvitarvikkeet@gmail.com
Maksuturva
eMaksut Verkkopankit
Voit maksaa ostoksesi helposti suomalaisissa verkkopankeissa: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, POP Pankki, Tapiola, S-Pankki, Ålandsbanken, Aktia, Säästöpankki, Handelsbanken
eMaksut Osamaksu (SveaWebPay)
Lisätietoja saat myös tililuottosopimukseltamme, jonka löydät sivuiltamme http://www.sveawebpay.fi.eMaksut-maksupalvelun tarjoaa Suomen Maksuturva Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien, Luottokunnan sekä Svea Rahoituksen kanssa. Maksun saajana on Suomen Maksuturva Oy.
Yhteystiedot:
Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Maksuturva Group Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Keilaranta 5
02150 Espoo
Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu@maksuturva.fi
