Maksuehdot
Verkkokaupasta ostetut tuotteet voidaan maksaa maksuturvan palvelua käyttäen tai ennakkomaksuna LVI-tarvikkeet.fi tilille. Maksaessasi pankin tilitiedot eivät välity LVI-tarvikkeet.fi.lle, eikä mitään tileihin liittyviä tietoja tallenneta verkkokauppaan. LVI-tarvikkeet.fi- verkkokaupan tuotteet sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron. Tilauksen hintaan lisätään kuljetuskustannukset valitun toimitustavan mukaisesti.
Toimitusehdot
Verkkokaupassa toimituskulut lasketaan automaattisesti tilauksen perusteella ja ne sisältyvät maksuun.
Tuotteet toimitetaan kotiintoimituksena tai pakettiautomaattiin. Sekä noudolla myös yhteistyökumppaneiden paikallisiin toimipisteisiin.
Verkkokaupan tuotteet toimitetaan kotiin. (Ei sisällä sisäänkantoa) tai asiakkaan määrittelemään osoitteeseen yleensä 1-5 arkipäivän toimitusajalla. Lisäksi asiakas voi halutessaan valita tilauslomakkeessa noudon sekä paikkakunnan, jolloin toimituskulut ovat 0,00€.
Kaikki tuotteet eivät ole noudettavissa. Tästä löytyy maininta kyseisen tuotteen tuotetiedoissa. Huomioithan tämän, vaikka ostoskori tarjoaakin vaihtoehdoksi noutoa, kiitos.
Mikäli toimitus myöhästyy, myyjä ei ole korvausvelvollinen välillisesti aiheutuneista kuluista.
Tuotetiedot ja hinnat
Kaikki tuotetiedot
(nimet, kuvaukset, kuvat) tarjotaan sellaisenaan, emmekä vastaa tuotetiedoissa
esiintyvistä virheistä. Sivuilla olevista tuotteista voi hankkia lisätietoa
tuotteen valmistajan omilta kotisivuilta tai tuoteluetteloista. Emme vastaa
myöskään hinnoissa esiintyvistä virheistä. Mikäli havaitsemme hintavirheen
tilauksen yhteydessä, ilmoitamme siitä välittömästi tilaajalle. Mikäli
tilaamaasi tuotetta ei jostain syystä ole saatavilla, voimme vaihtaa sen vastaavaan
korvaavaan tuotteeseen (esim. joidenkin vakioitujen putkien osalta valmistajia
saattaa olla useampia). Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja niihin sisältyy
kulloinkin voimassaoleva arvonlisävero (ALV) sekä SER-maksut.
Toimituskulut
Pienpaketti / alle 30 kg 9,90 € sis. alv
Isot paketit / yli 30 kg 28,00 € sis. alv
Rahtihinnat ovat voimassa manner -Suomen alueella. Mikäli tilaat Ahvenanmaalle tai ulkomaille, rahti määritellään jokaisen tilauksen kohdalla erikseen. Otathan silloin yhteyttä sähköpostitse. lvitarvikkeet@gmail.com
Rahti ei kertaannu tuotemäärän mukaan, toimituskustannus siis max. 28,00 €.
Takuu
Tuotteiden takuut määräytyvät valmistajan antamien ohjeiden mukaan.
Asiakasrekisteri
Asiakasrekisterissä on asiakkaan yhteystiedot; nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä ostotapahtumatiedot. Rekisteristä ei luovuteta tietoja ulkopuolisille tahoille. Rekisteri on ehdottoman luottamuksellinen ja ulkopuolisilta suojattu. Rekisterin ylläpito-oikeudet on rajattu verkkokauppaa ylläpitäville henkilöille, jotka voivat kirjautua sivuille vain omilla henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksillaan.
Palautusoikeus
Tehdas tilauksille ja
asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta
Noro, Hafa, Westerbergs, Svedsberg,Gustavbergs ja Schönberg tuotteet ovat kaikki tehdastilaustuotteita.
Palautusasioissa ota aina ensin yhteyttä meihin ennen muita toimenpiteitä.
Tavaraa vastaanottaessasi toimitettu tuote tulee tarkastaa kuskin läsnäollessa, jos tuotteessa/pakkauksessa havaitaan jälkiä (naarmuja, painaumia, revenneitä pahveja, yms.), tulee niistä ilmoittaa välittömästi kuljettajalle, joka kirjaa ne kuljetuksen rahtikirjaan (voi olla myös sähköinen). Kuljetusreklamaatioiden huomautusaika on 7 päivää. Reklamaatiossa tulee selvitä, onko tuotteen toimituksessa oltu läsnä, kuvat toimitus pakkauksesta useammalta puolelta, sekä kuva itse vauriosta.
Nouto tilauksissa tuote tulee avata ja tarkistaa noutopaikassa ja jos tuotteessa havaitaan virheitä tai tuote on rikkontunut niin ilmoita virheestä heti noutopisteesen sekä meille sähköpostitse.
Jos tuote kuljetettaan noutopaikasta on kyseessä jatkokuljetus ja silloin vastuu kuljetuksesta on kuljettajalla jos tuote on rikkoutunut tai vahingoittunut.
Asiakaspalvelun yhteystiedot ja palaute
LVI-tarvikkeet.fi -verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
lvitarvikkeet@gmail.com
Maksuturva
eMaksut Verkkopankit
Voit maksaa ostoksesi helposti suomalaisissa verkkopankeissa: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, POP Pankki, Tapiola, S-Pankki, Ålandsbanken, Aktia, Säästöpankki, Handelsbanken
eMaksut Osamaksu (SveaWebPay)
Lisätietoja saat myös tililuottosopimukseltamme, jonka löydät sivuiltamme http://www.sveawebpay.fi.eMaksut-maksupalvelun tarjoaa Suomen Maksuturva Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien, Luottokunnan sekä Svea Rahoituksen kanssa. Maksun saajana on Suomen Maksuturva Oy.
Yhteystiedot:
Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Maksuturva Group Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Keilaranta 5
02150 Espoo
Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu@maksuturva.fi