Maksuehdot

Verkkokaupasta ostetut tuotteet voidaan maksaa maksuturvan palvelua käyttäen tai ennakkomaksuna LVI-tarvikkeet.fi tilille. Maksaessasi pankin tilitiedot eivät välity LVI-tarvikkeet.fi.lle, eikä mitään tileihin liittyviä tietoja tallenneta verkkokauppaan. LVI-tarvikkeet.fi- verkkokaupan tuotteet sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron. Tilauksen hintaan lisätään kuljetuskustannukset valitun toimitustavan mukaisesti.

Toimitusehdot

Tilaus suoritetaan LVI-tarvikkeet.fi verkkokaupassa ja asiakas saa tiedon tilauksestaan antamaansa sähköpostiosoitteeseen.

Verkkokaupassa toimituskulut lasketaan automaattisesti tilauksen perusteella ja ne sisältyvät maksuun.

Kotiintoimitus asiakkaan kotiovelle.

Verkkokaupan tuotteet toimitetaan kotiin tai asiakkaan määrittelemään osoitteeseen yleensä 1-5 arkipäivän toimitusajalla. Lisäksi asiakas voi halutessaan valita tilauslomakkeessa noudon sekä paikkakunnan, jolloin toimituskulut ovat 0,00€.

Kaikki tuotteet eivät ole noudettavissa. Tästä löytyy maininta kyseisen tuotteen tuotetiedoissa. Huomioithan tämän, vaikka ostoskori tarjoaakin vaihtoehdoksi noutoa, kiitos.

Ilmoitamme asiakkaalle tilauksen jälkeen sähköpostitse noutopaikan osoitteen sekä ajankohdan.

Mikäli toimitus myöhästyy, myyjä ei ole korvausvelvollinen välillisesti aiheutuneista kuluista.

Tuotetiedot ja hinnat

Kaikki tuotetiedot (nimet, kuvaukset, kuvat) tarjotaan sellaisenaan, emmekä vastaa tuotetiedoissa esiintyvistä virheistä. Sivuilla olevista tuotteista voi hankkia lisätietoa tuotteen valmistajan omilta kotisivuilta tai tuoteluetteloista. Emme vastaa myöskään hinnoissa esiintyvistä virheistä. Mikäli havaitsemme hintavirheen tilauksen yhteydessä, ilmoitamme siitä välittömästi tilaajalle. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei jostain syystä ole saatavilla, voimme vaihtaa sen vastaavaan korvaavaan tuotteeseen (esim. joidenkin vakioitujen putkien osalta valmistajia saattaa olla useampia). Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja niihin sisältyy kulloinkin voimassaoleva arvonlisävero (ALV) sekä SER-maksut.

Toimituskulut

Mikäli samassa tilauksessa olevilla tuotteilla on eri toimitusaika, lähetetään tuotteet erikseen. Toimitusmaksuna veloitetaan kuitenkin vain tilauksessa määritelty kokonaistilauksen maksu.

Pienpaketti / alle 30 kg 9,90 € sis. alv
Isot paketit / yli 30 kg 28,00 € sis. alv

Nouto 0,00 €

Rahtihinnat ovat voimassa manner -Suomen alueella. Mikäli tilaat Ahvenanmaalle tai ulkomaille, rahti määritellään jokaisen tilauksen kohdalla erikseen.

Rahti ei kertaannu tuotemäärän mukaan, toimituskustannus siis max. 28,00 €.

Noutopaikkakunnat

Takuu

Tuotteiden takuut määräytyvät valmistajan antamien ohjeiden mukaan.

Asiakasrekisteri

Asiakasrekisterissä on asiakkaan yhteystiedot; nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä ostotapahtumatiedot. Rekisteristä ei luovuteta tietoja ulkopuolisille tahoille. Rekisteri on ehdottoman luottamuksellinen ja ulkopuolisilta suojattu. Rekisterin ylläpito-oikeudet on rajattu verkkokauppaa ylläpitäville henkilöille, jotka voivat kirjautua sivuille vain omilla henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksillaan.

Palautusoikeus

Tuotteiden palautusoikeus koskee ainoastaan kuluttaja-asiakkaita. Kuluttaja-asiakkaalla on 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteillemme. Tuotteen tulee kuitenkin olla myyntikelpoinen, virheetön ja pakkauksen avaamaton. Palautuskustannuksista vastaa tilaaja toteutuneiden kustannusten mukaan.
Tehdas tilauksille ja
asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta.

Noro, Hafa, Westerbergs, Svedsberg,Gustavbergs ja Schönberg tuotteet ovat kaikki tehdastilaustuotteita.

Palautusasioissa ota aina ensin yhteyttä meihin ennen muita toimenpiteitä.
Tavaraa vastaanottaessasi toimitettu tuote tulee tarkastaa pintapuoleisesti kuskin läsnäollessa, jos tuotteessa/pakkauksessa havaitaan jälkiä (naarmuja, painaumia, revenneitä pahveja, yms.), tulee niistä ilmoittaa välittömästi kuljettajalle, joka kirjaa ne kuljetuksen rahtikirjaan (voi olla myös sähköinen). Jos tuotteessa ei näy pintapuoleisia jälkiä, vaan vika huomataan vasta tuotteen aukaisun yhteydessä,katsotaan vika piilovaurioksi. Kuljetusreklamaatioiden huomautusaika on 10 päivää. Reklamaatiossa tulee selvitä, onko tuotteen toimituksessa oltu läsnä, kuvat toimituspakkauksesta useammalta puolelta, sekä kuva itse vauriosta.

Asiakaspalvelun yhteystiedot ja palaute

LVI-tarvikkeet.fi -verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
lvitarvikkeet@gmail.com

Maksuturva

eMaksut Verkkopankit

Voit maksaa ostoksesi helposti suomalaisissa verkkopankeissa: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, POP Pankki, Tapiola, S-Pankki, Ålandsbanken, Aktia, Säästöpankki, Handelsbanken

eMaksut Osamaksu (SveaWebPay)

SveaWebPay (myöhemmin Svea) tarjoaa sinulle mahdollisuuden maksaa ostokset osissa. Tämä on mahdollista, kun olet hyväksynyt luottoehdot ja täyttänyt henkilötunnuksesi maksusivulla. Jos allekirjoitat osamaksusopimuksen sähköisesti TUPAS -tunnistautumalla, voit tallentaa tai tulostaa sopimuksen itsellesi välittömästi. Mikäli et allekirjoittanut osamaksusopimusta sähköisesti, saat kotiisi osamaksu- /tililuottosopimuksen ehtoineen, joka sinun tulee allekirjoittaa ja palauttaa Svealle 8 päivän sisällä. Mikäli sopimusta ei palauteta meille tuon ajan sisällä, erääntyy koko ostos maksettavaksi kerralla seuraavan kuukauden aikana. Svea laskuttaa toimitus- ja laskutusajan välisestä ajasta sopimusehtojen mukaiset korko- ja muut mahdolliset kulut.Osamaksu- /tililuottoasiakkaana voit tehdä ostoksia tilillesi Svean sopimusasiakkailta. Voit tehdä ostoksia aina kun sinulla on luottorajaa jäljellä ja maksaa ostokset osissa luottosopimuksen ehtojen mukaisesti. Luottoraja on summa, joka on määritelty osamaksu- /tililuottosopimuksella. Luottoajan valitset sinulle parhaiten sopivaksi. Luotto tulee hoitaa sovitun luottoajan kuluessa. Se edellyttää, että maksat vähintään sovitun summan kuukausittain. Luonnollisesti voit maksaa myös koko luoton kerralla pois, ilman ylimääräisiä kuluja.Mikäli haluat hyödyntää tiliäsi sopimusaikana myös muihin ostoksiin, mutta luottosi maksuaika on jo valittu maksimipituiseksi, sinun tulee nostaa kuukausittaisen lyhennyseräsi määrää. Vastaavasti, mikäli haluat pidentää maksuaikaasi, voit pienentää kuukausittaista lyhennyserääsi. Mikäli ostat tilillesi useasta verkkokaupasta, tulet saamaan kaikista ostoksista oman laskun. Tästä huolimatta veloitamme sinulta vain yhden tilinhoitomaksun/kuukausi.Mikäli maksut jäävät maksamatta, emmekä ole saaneet yhteydenottoa maksun hoitamisesta, siirrämme saatavamme Svea Perintä Oy:n perittäviksi.Lue tarkemmat ehdot osoitteesta: http://www.sveawebpay.fi/kontovillkor/.
Lisätietoja saat myös tililuottosopimukseltamme, jonka löydät sivuiltamme http://www.sveawebpay.fi.eMaksut-maksupalvelun tarjoaa Suomen Maksuturva Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien, Luottokunnan sekä Svea Rahoituksen kanssa. Maksun saajana on Suomen Maksuturva Oy.

Yhteystiedot:

Maksunvälittäjän yhteystiedot:

Maksuturva Group Oy

Y-tunnus: 2121703-0

Keilaranta 5

02150 Espoo

Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00

Sähköposti: asiakaspalvelu@maksuturva.fi